Refund policy
Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Questa pagina spiega come funzionano resi, cambi e rimborsi su vintagio.it.
Diritto di recesso (clienti UE)
Se acquisti come consumatore all'interno dell'Unione Europea, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del Codice del Consumo.
2. La nostra politica di reso estesa: 30 giorni
Offriamo un periodo di reso piu ampio rispetto al minimo di legge: hai 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso. Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui e stato ricevuto, non indossato ne utilizzato, conservare eventuali cartellini e l'imballo originale, ed essere accompagnato dallo scontrino o dalla prova d'acquisto.
3. Come richiedere un reso
Per avviare un reso, scrivici a vintagiobags@gmail.com indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta. Ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto un reso non verranno accettati.
4. Danni e problemi con l'ordine
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al ricevimento e a contattarci immediatamente se l'articolo risulta difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, cosi da poter valutare la situazione e trovare una soluzione.
5. Garanzia di Autenticita
Ogni articolo venduto da VINTAGIO viene autenticato dal nostro team prima della vendita. Se un servizio di autenticazione indipendente dovesse stabilire che un articolo acquistato non e autentico, offriamo un rimborso completo, senza limiti di tempo. Maggiori dettagli nella nostra pagina Autenticita.
6. Eccezioni e articoli non restituibili
Non accettiamo resi su articoli in saldo o gift card, salvo diversamente indicato. Per qualsiasi dubbio su un articolo specifico, contattaci prima dell'acquisto.
7. Cambi
Il modo piu rapido per ottenere l'articolo desiderato e restituire quello che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto separato.
8. Tempi e modalita di rimborso
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il reso, comunicandoti se il rimborso e stato approvato. Se approvato, il rimborso verra elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o societa emittente della carta potrebbe impiegare ulteriore tempo per registrare l'operazione.
9. Indirizzo per i resi
VINTAGIO BAGS
Via Esperanto 2, 37057 San Giovanni Lupatoto (VR), Italia
Email: vintagiobags@gmail.com
Per qualsiasi domanda sui resi, scrivici a vintagiobags@gmail.com.